Política de Privacidad
candarielos - Plataforma de Desarrollo del Pensamiento Crítico
1 Información General
En candarielos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo del pensamiento crítico disponibles en candarielos.sbs.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: candarielos, con domicilio en Pl. San Miguel, 1, 33007 Oviedo, Asturias, España.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
- Datos de progreso educativo: resultados de evaluaciones, tiempo dedicado a ejercicios
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Preferencias de aprendizaje y retroalimentación sobre nuestros contenidos
Esta información se recopila únicamente cuando tú decides proporcionárnosla de forma voluntaria al registrarte en nuestra plataforma o participar en nuestras actividades educativas.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de desarrollo del pensamiento crítico
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso
- Comunicarte información relevante sobre cursos, talleres y nuevos contenidos
- Realizar evaluaciones y seguimiento de tu progreso académico
- Mejorar nuestros servicios basándonos en el uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y resolver consultas técnicas
Base legal: La base legal para el tratamiento de tus datos es principalmente la ejecución del contrato de servicios educativos y tu consentimiento explícito para comunicaciones promocionales.
4 Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de candarielos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@candarielos.sbs con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal sobre protección de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocer
A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso sospechoso de tu cuenta.
6 Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
- Datos de progreso académico: hasta 3 años después de tu última actividad
- Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
- Datos de comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
7 Compartir Información con Terceros
candarielos no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Con tu consentimiento explícito para casos específicos
Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden utilizar tu información para los fines específicos que les hemos autorizado.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad y funcionalidad
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
9 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar candarielos.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.
10 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Un aviso prominente en nuestra página web
- Correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación dentro de la plataforma al iniciar sesión
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la nueva política.
11 Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.